Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago , través de Correos de epaña en algunos casos también enviamos por Seur DHL y UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado Urgente de Correos de españa , se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.Tambien tenemos un servicio de envió ordinario para solo el apartado de semillas el cual nos hacemos responsables por perdida o robo ,Nuestra máxima preferencia son los clientes 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por cualquier motivo, algún artículo no funcione correctamente o este defectuoso podrá ser cambiado por otro o re-embol-sado el importe hasta 7 días después de la fecha de la recepción del pedido. Por favor, no tire la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento. Si tiene que hacer la devolución, pongase en contacto con Ventas@Carnizonaplant.com, para autorizarla en caso que cumpla con los requisitos legales.

Carnizonaplant.com no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, si-guiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, así como el artículo 103 en su pá-rrafo e), En las prendas de plantas carnivoras no se realizará ningún cambio salvo por error de cultivacion.

Aceptamos devoluciones en determinados artículos como semillas, sustratos y macetas , siempre y cuando conserven su precinto de garantía y no hayan sido manipulados.

La  garantía de los productos será de máximo 3 semanas para plantas Carnivoras y sustratos y semillas 1 mes

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El saldo o reembolso en la cuenta del cliente por causa de esta devolución, sera emitida en el plazo de 7 días a partir de la recepción del producto por carnizonaplant.com

No se hara ninguna devolucion si  los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del pedido serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s.

El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Si el cliente devuelve su compra recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.